Условия обработки обращений · 12.11.2026
Ваши слова и личные данные
Эта страница объясняет, что происходит с историей, запросом обратной связи или заказом после отправки.
Кто рассматривает обращение
Ануш Шамсулина, психолог, Алматы. Обращения доступны в её закрытом кабинете. Если вы просите о связи, менеджер может получить указанные вами контакты для согласования встречи.
Какие сведения вы передаёте
Текст, тему обращения, пожелание об ответе или разборе и разрешение на публикацию. Имя и контакт передаются, если вы их указали. Для истории имя необязательно; для запроса обратной связи нужен контакт. Также сохраняются время отправки и текст принятых условий. Прежние заявки на консультации могут оставаться в закрытом кабинете до завершения цели их обработки.
Запись через менеджера
Для записи на консультацию свяжитесь с менеджером по номеру +7 777 039 91 35. Дата, время и формат встречи согласуются лично. При открытии WhatsApp действуют условия этой площадки; сообщение отправляете вы самостоятельно. Сайт не передаёт менеджеру текст вашей истории автоматически. Менеджеру нужны организационные сведения для согласования встречи и оплаты.
Заказ колоды
При заказе колоды вы передаёте имя, телефон или WhatsApp, город, количество колод и необязательный комментарий. Сохраняются сумма, номер и статус заказа, время отправки и текст согласия. Эти сведения доступны в закрытом кабинете Ануш для связи, согласования доставки и оплаты. Данные заказа не публикуются. Если вы открываете WhatsApp, туда передаётся готовое сообщение с номером, составом и суммой заказа. Отправку сообщения вы подтверждаете в WhatsApp. Данные банковской карты на этом сайте не собираются; онлайн-оплата пока не подключена.
Для чего нужны сведения
Чтобы прочитать историю, рассмотреть запрос, связаться по вашему желанию и согласовать встречу. Личные заявки на консультацию остаются конфиденциальными. Подготовленный анонимный текст истории может публиковаться в Telegram или Instagram только с отдельного разрешения и после проверки Ануш. Для обращения без ответа и разбора не требуется оферта или согласие на публикацию.
Как защищаются обращения
Просмотр возможен в закрытом кабинете владельца сайта. Истории без ответа и приватные запросы не отправляются в соцсети. Публикация подготовленного текста требует отдельного одобрения Ануш. Данные не используются для рекламных рассылок. Формы не запрашивают документы, платёжные сведения или медицинские заключения.
Площадки и техническая обработка
Сайт размещается у провайдера PS Cloud Services. При включённых формах текст и указанные контакты сохраняются в базе оператора на выбранном сервере в Казахстане. Формы включаются после подтверждения размещения основного хранилища и резервных копий. При запуске видео используется YouTube; при переходе в соцсети действуют условия выбранной площадки. Подробности о хранении и допустимом размещении данных следует учитывать при переносе форм на основной сайт.
Ежедневные практики и опросники
Чтобы возвращаться к выбранной практике в течение дня, браузер может сохранять выбранную иллюстрацию, номер задания, дату и отметку о выполнении. Эти сведения остаются на вашем устройстве. Удалить их можно через настройки браузера. Ответы на опросники на этом сайте не собираются; бланки открываются по ссылкам на сайты первоисточников.
Изменение или удаление обращения
Сохраните номер, который появится после отправки. Для исправления, удаления данных или отзыва согласия напишите в Instagram Ануш и укажите номер обращения. Для проверки запроса может потребоваться подтверждение через контакт, который вы оставили.
Срок использования
Обращение используется, пока рассматривается запрос или сохраняется ваше согласие на использование истории. Когда цель обработки завершена или получен отзыв согласия, сведения удаляются, кроме случаев, когда закон требует их сохранить.